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建立醫病信任，SORRY WORKS！
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底下是 建立醫病信任，SORRY WORKS！ 的內容簡介
本書作者在實際經歷過多年醫療糾紛，體悟到誠實告知及關懷、同理醫療傷害的醫病雙方，才是最好的醫療糾紛解決方式。因此將十多年處理醫療糾紛及教育醫師、護士、風險管理者、保險公司、醫院經營者等如何在實務工作中落實醫療傷害公開揭露及道歉的心得寫成此書，透過step by step的步驟說明、實際案例分享、常見問題的問答，讓讀者得以貼近醫療糾紛發生時的現況，不但醫院管理者可以逐步建立自己的院內公開揭露機制；第一線的工作者也可以學習如何與病人溝通有效溝通，減少訴訟的機會。其要點式的操作說明，更可做為醫護人員在面對醫療糾紛時快速查閱並按圖索驥的實用工具書。
本書另附有序號卡可觀看影音，影音連結：www.angle.com.tw/media/GroupDetail.aspx?iMG=1734
作者： Doug Wojcieszak
新功能介紹- 譯者： 蔡親宜
- 出版社：元照出版
新功能介紹 - 出版日期：2018/03/01
- 語言：繁體中文
商品網址: 建立醫病信任，SORRY WORKS！
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記者張筱涵／綜合報導
國外一名帳號為「ReSet」的YOUTUBER日前拍攝一段影片，他拿起夾滿牙膏的OREO餅乾給街友吃，引起眾怒後還鬼扯「我在幫他刷牙」，最後被判要向受害街友支付歐元3萬元（約台幣110萬元）的賠償，同時帳號也被停權。
▲ReSet的YOUTUBE頻道擁有百萬人點閱。（圖／翻攝自ladbible）
本名任康華（Kanghua Ren，音譯）的ReSet是一名來自大陸的YOUTUBER，日前在個人頻道上傳一段在西班牙巴塞隆納街頭的影片，他先將OREO打開來將餡料挖掉，接著擠上牙膏後蓋起，從外觀來看就像是正常的OREO一樣，令人感到憤怒的是他完成這個惡作劇食物後，走上街頭給了一名51歲名為Gheorge的街友：「你很餓吧，這給你吃。」
ReSet看著Gheorge心存感激地收下後，也沒有想過要停手，繼續拍攝對方吃下去的模樣，隨後還大笑著說：「我覺得有些玩過頭了，但從樂觀的方向來看，這是在幫他刷牙，我敢說他在變得窮困後就沒刷過牙了。」影片上傳後陸續收到很多網友的抗議，但他並不以為意，再錄影嗆觀眾：「就因為玩笑對象是一名乞丐嗎？如果他只是個一般人，你們什麼都不會說！」
▲ReSet將牙膏OREO給一名52歲的街友吃。（圖／翻攝自ladbible）
對於網友直呼這根本是想毒死一名可憐的老人，ReSet認為只是OREO餅乾而已，自己和朋友也都嚐過了，是一件無傷大雅的小事。但Gheorge吃了牙膏OREO，5分鐘後開始感到身體不適，最後甚至還吐了，他害怕地說：「我雖然流浪了很多年，但從沒在街上遭受過這樣殘酷的對待，我不小心吐在一家酒吧門口時，老闆沒有生氣，還給了我食物、衣服和毯子。」
隨著事情爭議聲浪越來越大，ReSet又帶著攝影機和朋友去找Gheorge，表示想要一起過夜，甚至想給對方歐元300元（約台幣1萬1000元）當封口費，就為了重建自己的形象，這個舉動被路人看見後，路人擔心ReSet會傷害Gheorge，因此趕緊報警，後來ReSet被判要付Gheorge歐元3萬元（約台幣110萬元），帳號也已經被YOUTUBE停權了。
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